Glossar

Die Begriffe der Komplexitätsarbeit, von Affordanz bis Emergenz: was wir meinen, wenn wir sie benutzen, in einfacher Sprache.

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Affordanz Begriff: Was eine Umgebung jemandem ermöglicht – die Handlungen, zu denen ein Werkzeug, ein Raum, eine Regel oder eine Beziehung einlädt oder die sie zulässt, ob das jemand so geplant hat oder nicht.
Akteur Begriff: Alles in einem System, was handelt und reagiert: eine Person, ein Team, eine Abteilung, eine Software, eine Regel.
Anthro-Complexity Begriff: Komplexitätswissenschaft angewandt auf menschliche Systeme – gestützt auf Naturwissenschaften, Anthropologie und Kognitionswissenschaft. Das Feld, in dem Dave Snowdens Arbeit samt Cynefin steht.
Ausprobieren – Wahrnehmen – Reagieren Vorgehen: So handelt man in der komplexen Domäne: kleine Safe-to-fail-Experimente wagen, beobachten, wie das System reagiert, dann verstärken, was wirkt, und dämpfen, was nicht wirkt.

Best Practice Praxis: Die eine richtige Art, etwas zu tun – festgeschrieben und wiederholt. Gültig nur in der klaren Domäne, wo Ursache und Wirkung offensichtlich und stabil sind.

Chaotisch Cynefin-Domäne: Die Cynefin-Domäne, in der Akteure keinem kohärenten Muster folgen und etablierte Muster zerfallen sind; zuerst gilt es zu handeln und zu stabilisieren.
Constraint Begriff: Alles, was formt, was in einem System geschehen kann – Regeln, Gewohnheiten, Räume, Anreize, Beziehungen. Constraints beschränken nicht nur, sie ermöglichen auch.
Cynefin-Framework Begriff: Ein Sensemaking-Framework von Dave Snowden: Bevor man handelt, klärt man, in welcher Art von System man sich befindet – klar, kompliziert, komplex, chaotisch oder unwissend.

Domäne Begriff: Eine der fünf Arten von Situationen im Cynefin-Framework – jede mit eigenem Verhältnis von Ursache und Wirkung und eigener Art zu handeln.

Emergente Praxis Praxis: Arbeitsweisen, die aus Experimenten entstehen und sich mit der Lage weiterentwickeln, statt vorab festgelegt zu werden. Die Praxis der komplexen Domäne.
Emergenz Begriff: Muster und Eigenschaften eines Ganzen, die aus dem Zusammenwirken seiner Teile entstehen und sich in keinem Teil allein finden oder aus ihm vorhersagen lassen.
Ermöglichender Constraint Begriff: Ein loser Constraint, der ein System zusammenhält und sich entwickeln lässt, ohne festzulegen, was geschieht – der typische Constraint komplexer Systeme.
Exaptation Begriff: Die Zweckentfremdung einer Eigenschaft: Etwas, das für einen Zweck entstanden oder gebaut wurde, erweist sich als nützlich für einen anderen.

Good Practice Praxis: Mehrere gültige Wege, ein Problem zu lösen, zwischen denen Expertise wählt. Die Praxis der komplizierten Domäne.

Handeln – Wahrnehmen – Reagieren Vorgehen: So handelt man in der chaotischen Domäne: zuerst handeln, um etwas Stabilität herzustellen, dann sehen, wo man steht, und so reagieren, dass die Lage beherrschbar wird.

Klar Cynefin-Domäne: Die Cynefin-Domäne, in der Ursache und Wirkung für jeden offensichtlich sind: Regeln und Abläufe funktionieren, skalieren und schaffen Vorhersehbarkeit.
Kohärenz Begriff: Die Eigenschaft einer Erklärung oder Handlung, angesichts dessen, was wir wissen, schlüssig zu sein – auch wenn sie sich vorab nicht beweisen lässt.
Komplex Cynefin-Domäne: Die Cynefin-Domäne, in der viele Akteure interagieren und Ursache und Wirkung nur rückblickend verständlich sind; der Weg nach vorn entsteht aus Experimenten.
Komplexes adaptives System Begriff: Ein System aus vielen Akteuren, die interagieren und sich aneinander anpassen, sodass sich das Ganze laufend auf eine Weise verändert, die kein einzelner Akteur steuert.
Komplexität Begriff: Die Eigenschaft eines Systems, in dem viele interagierende Akteure ein Verhalten hervorbringen, das sich nicht aus den Teilen vorhersagen, sondern nur rückblickend verstehen lässt.
Kompliziert Cynefin-Domäne: Die Cynefin-Domäne der Probleme mit einer erkennbaren Lösung, die Fachleute durch Analyse mit vorhersehbarem Aufwand an Zeit und Geld finden.
Konstruktor Begriff: Etwas, das zuverlässig verändert, wie sich ein System verhält, ohne dabei selbst verändert zu werden – wie ein Katalysator, ein Tor, eine Bühne oder ein Ritual.

Liminalität Begriff: Ein vorübergehender Zwischenzustand, in dem alte Strukturen bewusst gelockert werden, damit neue Verbindungen und Muster entstehen können.

Muster Begriff: Eine wiederkehrende Art, in der sich ein System verhält – Gewohnheiten, Routinen, Konventionen –, der Akteure folgen, ohne sie unbedingt zu bemerken.

Neuartige Praxis Praxis: Etwas Neues, aus dem Moment heraus erfunden, weil nichts Etabliertes greift. Die Praxis der chaotischen Domäne.

Ordnung Begriff: Der Zustand von Systemen, in denen Ursache und Wirkung stabil und erkennbar sind – entweder offensichtlich (klar) oder durch Analyse und Fachwissen (kompliziert).

Safe-to-fail-Experiment Praxis: Ein kleiner Eingriff in ein komplexes System, so angelegt, dass der Schaden begrenzt bleibt, falls er scheitert – parallel zu anderen durchgeführt, um zu lernen, wie das System reagiert.
SenseMaker Praxis: Eine Methode und Software für narrative Forschung von The Cynefin Company: Menschen erzählen kurze Geschichten aus ihrer Erfahrung und deuten sie selbst, sodass über Hunderte oder Tausende davon Muster sichtbar werden.
Steuernder Constraint Begriff: Ein Constraint, der klare Grenzen setzt, innerhalb derer Akteure handeln – wie ein Gesetz, ein Prozess oder ein Vertrag. Typisch für geordnete Systeme.

Unwissend Cynefin-Domäne: Die Mitte des Cynefin-Frameworks: nicht zu wissen, in welcher Domäne man ist, und deshalb zu den Methoden zu greifen, die man am besten kennt.

Vorhersehbarkeit Begriff: Wie weit sich das künftige Verhalten eines Systems vorab kennen lässt – hoch in klaren Systemen, mit Aufwand erreichbar in komplizierten, nur teilweise und kurzfristig in komplexen.

Wahrnehmen – Analysieren – Reagieren Vorgehen: So handelt man in der komplizierten Domäne: Fakten sammeln, von Fachleuten analysieren lassen, dann eine der guten Optionen wählen.
Wahrnehmen – Einordnen – Reagieren Vorgehen: So handelt man in der klaren Domäne: wahrnehmen, was geschieht, erkennen, zu welcher etablierten Kategorie es gehört, und die passende Regel anwenden.